| Разработчики: | Accenture, Accenture Россия |
| Дата премьеры системы: | 2020/11/27 |
| Технологии: | Речевые технологии |
Основные статьи:
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Виртуальные помощники (мировой рынок)
- Умные колонки Голосовые помощники (мировой рынок)
- Умные колонки Голосовые помощники (рынок России)
2020: Представление помощника для расчета страховки
Мастерская инноваций Liquid Studio компании Accenture в России анонсировала разработку голосового помощника для страховых компаний. Об этом стало известно 27 ноября 2020 года. Его смогут использовать как розничные клиенты, которым требуется оформить полис, так и страховые агенты.
Главная задача разработчиков – упростить процедуру расчета страховой премии, которая в зависимости от типа полиса может занимать от нескольких часов до нескольких дней.
 | Обычно для этого требуется заполнить анкету и предоставить сканы документов. Наш виртуальный помощник сможет назвать предварительную стоимость полиса в режиме реального времени, - говорит Арсений Кондратьев, руководитель Liquid Studio Accenture в России. |  |
По его словам, голосовой помощник будет интегрироваться в любую систему – от мобильного приложения, сайта до навигатора, но в отличие от стандартных чат-ботов, он сможет поддерживать живой диалог.
| | В разработке использовалась технология обработки естественного языка – NLP (Natural Language Processing): ответы воспринимаются в любом порядке, что максимально приближено к разговору с консультантом-человеком. Если потребуется проверка данных, помощник перезвонит или направит SMS с финальным расчетом, - отмечает Арсений Кондратьев. | |
Это не первая разработка Liquid Studio Accenture в России на базе NLP: ранее компания очеловечила голосового банковского помощника, дав ему имя «Вика», а также выпустила первого помощника для совершения покупок в магазинах по имени «Аня».Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser 
В Liquid Studio планируют сделать голосового помощника единым окном для всех типов страховок, пилотное решение будет представлено для расчета ипотечных полисов.
| | Виртуальный ассистент сделает общение со страховыми компаниями комфортным, а агентам поможет снизить затраты ресурсов на рутинные операции, - говорит Арсений Кондратьев. | |
Смотрите также Голосовые помощники (бормотографы)
- Интеллектуальные города (Умные города, Smart cities)
- Интернет вещей Internet of Things (IoT)
- Интернет вещей, IoT, M2M (рынок России)
- Интернет вещей, IoT, M2M (мировой рынок)
- Умная одежда
- Умный дом
- Системы умного дома (мировой рынок)
- Системы умного дома (рынок России)
- Умные колонки-бормотографы (мировой рынок)
- Умные колонки-бормотографы (рынок России)
- Безопасность умных колонок
- Платформы создания виртуальных ассистентов
- Чат-боты (Chat-bot) Виртуальные собеседники
- Чат-боты в медицине
- Чат-революция: боты радикально меняют бизнес
- Виртуальные няни
- Речевые технологии - Каталог систем и проектов
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Анализ слитной речи на естественном языке: «…другому как понять тебя?»
- Распознавание речи врачей
- Синтез речи
- Сбер Салют Виртуальные ассистенты
- SOVA (Smart Open Virtual Assistant)
- Алиса Голосовой помощник, Яндекс.Станция
- Mail.ru Group Цифровой ассистент
- Маруся Голосовой помощник, Капсула Умная колонка
- ЦРТ: Варвара Голосовой ассистент
- Aurora Голосовой помощник для госуслуг
- Тинькофф Олег Голосовой помощник
- Райффайзенбанк Виртуальный ассистент Рэя
- МТТ Голосовой бот, МТТ VoiceBox
- DanycomMobile: Голосовой помощник
- Ziax Голосовой бот с искусственным интеллектом
- Квинт Программный робот-оператор
- Vera Voice
- iTeco VoiceAssistant
- Neuro.net Голосовой робот
- Apple Siri, Voysis, Apply Thru
- Amazon Alexa (Echo), Alexa for Business, Alexa for Hospitality, Alexa Auto SDK, Alexa Guard
- Google Home, Google Assistant, Google Voice Access
- Samsung Bixby, Bixby Marketplace
- Lenovo Smart Display
- Microsoft Cortana
- Atos Чат-бот
- Watson Assistant Голосовой помощник, Watson Assistant for Citizens
- Lea Голосовой помощник
- Sony Xperia Hello Коммуникационные роботы
- Cisco Spark Assistant
- Huawei HiAssistant (HiVoice)
- Ask Mercedes Голосовой помощник
- Snips AIR Голосовой помощник
- ASICS Голосовой помощник
- Walkie-Talkie (приложение-рация)
- ViQi (голосовой помощник)
- Schema-Guided Dialogue (SGD) Набор диалогов для обучения голосовых помощников
- Qualcomm Home Hub
- Firefox Voice
- Liquid Studio Accenture: Вика Голосовой помощник, Liquid Studio Accenture: Аня Голосовой помощник, Liquid Studio Accenture: Голосовой помощник для страховых компаний
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (43) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (27) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (24) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (9) Другие (148) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Neuro.net (Нейро) (2) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2) Другие (15) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Мегапьютер Интелидженс (Megaputer Intelligence) (2) Другие (11)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (16, 46) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3, 28) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (11, 26) Яндекс (Yandex) (9, 14) Avaya (4, 13) Другие (300, 144) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2) 3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Другие (7, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Voximplant (Фастком) (2, 2) Другие (9, 11) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 8) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) (1, 6) Naumen (Наумен консалтинг) (2, 4) Другие (12, 13) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 3) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) Другие (6, 6)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
МТТ VoiceBox - 24 BSS Digital2Speech - 20 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14 SmartLogger II - 12 Naumen Erudite - 12 Другие 159 BSS Digital2Speech - 5 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4 МТТ VoiceBox - 2 Neuro.net Голосовой робот - 2 3i TouchPoint Analytics - 2 Другие 9 МТТ VoiceBox - 11 BSS Digital2Speech - 6 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Naumen Erudite - 3 VoxImplant - 2 Другие 12 МТТ VoiceBox - 9 BSS Digital2Speech - 7 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 SmartLogger II - 4 Naumen Erudite - 3 Другие 17 
